Bienvenue dans la phase de crise. Ou, comme nous aimons l’appeler, le milieu chaotique du processus de transformation.
Ce que l’histoire d’un trainee nous apprend sur le changement et le leadership personnel.
La vraie croissance
La vraie croissance ne se manifeste que rarement par des feux d’artifice. Elle s’introduit discrètement, lorsque vous doutez de vous-même, coincé quelque part entre ce que vous étiez et ce que vous êtes en train de devenir. C’est discret, inconfortable, et invisible de l’extérieur, mais c’est en train de se produire. C’est particulièrement vrai pour les jeunes professionnels. Vous commencez avec une forte énergie et un plan bien défini. Puis, l’élan diminue, les doutes s’installent et soudainement, vous vous trouvez dans un territoire inconnu. C’est là que la croissance se produit discrètement. Pas bruyamment. Pas de manière évidente. Mais réelle.
C’est également là qu’un de nos trainees, Andrew Lu, s’est retrouvé lors d’un moment décisif chez ArcelorMittal.
Chaque crise est un tournant
Andrew a commencé son traineeship avec ambition et direction. Mais quelques mois après son poste, les choses ont changé. La confiance est tombée. La performance a diminué. Puis est venu un moment de feedback formel, du genre qui exige de l’attention. Le message était clair : il fallait changer, sinon le traineeship se terminerait.
Andrew a qualifié cette phase de « phase de crise ». Il était frustré. Contre son coach. Son manager. Mais surtout, contre lui-même. Il s’est rendu compte que le problème n’était pas qu’il soit dans la phase de crise. C’était qu’il y était resté trop longtemps. Essayer d’éviter l’échec l’avait transformé en spectateur de sa propre histoire.
Lors de son passage à Ormit Talks, Andrew a partagé ce moment avec honnêteté. « La peur de faire des erreurs m’avait transformé en une coquille de moi-même. » Il aurait pu abandonner. Mais il n’a pas abandonné. Au contraire, il a ouvert son cœur à son coach et à son manager, a réfléchi, a pris ses responsabilités et a choisi de recommencer. Pas avec de grands gestes, mais avec un petit pas dans la bonne direction.
“Vous avez essayé. Vous avez échoué. Peu importe. Essayez à nouveau. Échouez à nouveau. Échouez mieux.” — Samuel Beckett
La croissance ressemble souvent au doute
Si vous vous sentez bloqué, cela ne signifie pas que vous êtes hors de la bonne voie. Cela signifie que vous êtes en plein dedans, dans ce milieu calme et chaotique où le changement se produit réellement. Parce que la croissance ne ressemble souvent pas à de la croissance lorsque vous êtes en plein dedans.
Andrew n’a pas simplement persévéré aveuglément. Il a demandé de l’aide. Il a écouté. Il s’est montré sous un jour nouveau. Et devinez quoi ? Son environnement a changé aussi.
Le pouvoir de l’environnement
Andrew n’était pas seul dans son retour. Il a entamé une conversation vulnérable avec ses collègues stagiaires et a brisé le silence.
Son manager, François, a également pris ses responsabilités. Ils ont eu de véritables conversations ouvertes. La confiance a été reconstruite. Le feedback est devenu mutuel.
« En tant que manager, il ne suffit pas de faire confiance à vos équipes. Il faut le dire à voix haute. »
Le changement de perspective de François a fait une différence. Parce que la croissance ne concerne pas seulement la performance. Il s’agit de connexion, de clarté et de croyance.
Du choc culturel à la confiance
La Courbe de Changement de Kübler-Ross
Nous utilisons souvent la courbe de changement de Kübler-Ross pour expliquer les réactions émotionnelles face au changement. Vous voulez en savoir plus sur cette courbe et son application au travail ?
Le modèle d’adaptation Culturelle
Mais Andrew ne réagissait pas à un seul événement. Il s’adaptait à un tout nouveau monde, professionnellement, personnellement et culturellement. C’est là que le modèle d’adaptation culturelle est plus pertinent. Il trace un parcours que de nombreux jeunes professionnels traversent dans des environnements de travail inconnus :
01
Honeymoon
Tout est nouveau, excitant, plein de promesses.
02
Crise
L’excitation faiblit. Le doute, la friction et la fatigue s’installent.
03
Récupération
Avec du soutien et de la réflexion, le rythme revient lentement.
04
Maîtrise
La confiance grandit. Tout à coup, l’inconnu commence à se sentir comme chez soi.
Vous vous sentez bloqué ? Voici ce qui pourrait vous en sortir :
Parlez à quelqu’un.
N’attendez pas que ce soit trop tard.
Exprimez vos doutes à voix haute.
La peur grandit dans le silence.
Faites un petit pas.
Vous n’avez pas besoin d’un grand plan. Juste un mouvement.
Regardez la keynote complète ici!
Andrew Lu sur la découverte de votre voix unique dans votre situation unique.
Le futur n’appartient pas à ceux qui évitent l’inconfort.
Il appartient à ceux qui grandissent grâce à lui.
Vous voulez soutenir ce type de croissance dans votre équipe ? Reconnaissez-vous certaines parties de l’histoire d’Andrew en vous ou dans votre organisation ?