Pas des joueurs de rugby. Des scrum masters.
La mêlée, “scrum”. Une façon de reprendre le jeu après une faute technique mineure au rugby. Mais elle existe aussi au sein des entreprises, en tant que cadre flexible de développement de produits. Une méthode de travail inspirée de la mêlée au rugby, oui. La coopération, l’adaptabilité, la rapidité et les équipes autogérées font partie de ce mode de travail.
Quel est le rôle d’un scrum master au sein de scrum ? Pour la petite histoire, même si nous aimons le rugby, nous parlons de scrum en entreprise pour l’instant 😉
Un état d’esprit intelligent
Comprendre le rôle d’un scrum master commence par comprendre l’état d’esprit qui le sous-tend : la méthode de travail agile. Une réponse à l’évolution constante du monde et des technologies. L’agilité permet aux entreprises de s’adapter aux changements rapides et de faire face à l’incertitude. Non pas en travaillant plus dur, mais plus intelligemment. Elle leur permet d’offrir une valeur ajoutée directe aux clients en moins de temps, tout en veillant au bien-être des employés.
Comment?
Comment ? Chaque entreprise a sa propre façon de mettre en œuvre l’agilité au sein de son organisation. Mais cela passe toujours par la coopération de plusieurs personnes, l’implication du client et l’adaptabilité. La méthode de travail agile met l’accent sur le travail d’équipe et la communication avec des équipes autogérées et une grande liberté. Les employés/équipes choisissent où, quand et comment ils veulent travailler. À condition que cela reste dans le cadre des objectifs du projet et que les équipes restent en interaction avec le client, bien entendu. Grâce à ca, il est facile de réagir aux réactions et à l’évolution des marchés. Et tout cela, avec la bonne technologie pour le faire.
Qu’en est-il de scrum ?
Scrum est le cadre le plus connu de la méthode de travail agile. Dans ce cadre, on croit à la pensée empirique et les connaissances sont basées sur les expériences et les décisions plutôt que sur les prédictions afin de minimiser les risques et d’accepter le changement.
Chaque équipe autogérée travaille sur une seule tâche : le développement d’un certain produit. Elle le fait dans le cadre de cycles courts, appelés sprints. Chaque sprint a une structure fixe qui laisse de la place à la flexibilité et à l’adaptabilité. On espère que tu aimes les post-its… 😊
Le succès repose sur trois piliers : la transparence de l’avancement, l’inspection du travail et l’application rapide du feedback. La coopération au sein de l’équipe (appelée squad) est également très importante pour la réussite. Et c‘est là qu’intervient le scrum master.
Un rôle aux multiples casquettes
Une équipe se compose d’une équipe de développement, d’un propriétaire de produit et d’un scrum master. Alors que les décisions techniques et le développement du logiciel sont pris en charge par les autres membres de l’équipe, le scrum master joue plutôt le rôle de facilitateur. Il est responsable de l’équipe et de l’environnement dans lequel elle travaille. C’est un coach qui aide l’équipe à être plus productive et plus efficace. Il se préoccupe avant tout de la motivation et de la coopération de ses membres. Il agit en tant que promoteur des valeurs et des principes agiles. Il stimule l’équipe pour qu’elle fasse son travail avec un état d’esprit agile. C’est le responsable de l’organisation du processus scrum et du budget. Ce rôle peut sembler hiérarchiquement plus élevé, mais il n’y a pas de véritable hiérarchie en scrum. Il s’agit donc plutôt d’un rôle de facilitateur et de leader.
Il est clair qu’un scrum master a un rôle unique dans cette méthode de travail. Un rôle qui exige des connaissances sur la méthode scrum et un peu de langage informatique. Mais surtout des compétences non techniques, comme la collaboration, la communication, la gestion de projet, l’écoute active et l’adaptabilité, … Cela te fait penser qu’il faut avoir de l’expérience pour accéder à ce rôle ? Eh bien, détrompe-toi. En collaboration avec BNP Paribas Fortis, nous pensons que le potentiel et un bon entrainement suffisent pour évoluer vers le rôle de scrum master. Et ce, en seulement deux ans.